らくらくフォロー　クーポンメールが送られない

クーポンメールは、クーポンメールのメール配信設定をした後の注文に対するレビューが投稿された場合に送信されます。

いつ以降の注文に対するレビューが対象かを確認します。

クーポンメール設定＞配信設定をクリックします。

「送信開始注文日時」の欄を確認し、クーポンメールの送信を確認するレビューの注文が、この時間以降の注文かを確認します。

これ以前の注文に対するレビューの場合、クーポンメールは送信されません。

レビューが書かれると、いつクーポンメールが送信されるかを確認します。

クーポンメール設定＞配信設定 [編集]をクリックします。

配信指定条件を確認し、レビュー投稿時間を起点に送信時間を過ぎているか確認します。

注文に対して、クーポンメールが送信されているかどうかは、受注一覧から確認できます。

受注・レビュー一覧＞受注一覧をクリックします。

クーポンメールが送られているか確認する注文を検索し、「クーポンメール」の欄を確認します。

送信されている場合は、「送信済み」と表示され、送信日時が表示されます。

レビューに対して、クーポンメールが送信されているかどうかは、レビュー一覧から確認できます。

受注・レビュー一覧＞レビュー一覧をクリックします。

クーポンメールが送られているか確認するレビューを検索します。

送信されている場合は、「クーポンメール送信済み」と表示されます。

クーポンメールは、1注文に対して1通のみ送信可能な仕様となっております。

すでにクーポンメールが送信されているご注文者様に対して、別途クーポンメールを送信する場合は、従前の方法にてご対応をお願いいたします。

高度な設定をしている場合、クーポンメールの送信を確認する注文が、送信条件に当てはまっているかを確認してください。

クーポンメール設定＞配信設定 [編集]をクリックします。

高度な設定を確認し、その注文が、送信条件に当てはまっているかを確認します。