Review Tool for Yahoo! ショッピング

Yahoo! ショッピングの
レビュー対策ツールが登場!

Yahoo! ショッピングのレビュー対策にチカラを入れたい店舗様必見! 「らくらくフォロー」はフォローメール/サンクスメールの配信を自動化し レビューの促進とリピーター獲得を強力サポート!

45日間無料!まずはお試しください

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Yahoo! ショッピングの転換率向上にレビューが不可欠な理由

8割のユーザーがレビューを 参考にします

商品ページにあるレビューをお客様は非常に重視しています。 レビューを購入の決め手にするお客様は約4割! 参考にするお客様まで含めると約8割! 多くのお客様がレビューを購入の決め手や参考にしています!

8割のユーザーはレビューを参考にします

Yahoo! ショッピングは レビューを重視しています

Yahoo!ショッピングはページ上部にレビュースコア(店舗評価)が表示されます。 レビュースコアは高評価レビュー、新着レビューが影響します。 Yahoo! ショッピングはお客様からのレビュー評価を目立つ形で掲載しています。

Yahoo! ショッピングはレビューを重視しています

レビューは検索クリック率の 向上につながります

ショップへの一番の流入経路である検索結果画面に、獲得しているレビューの評価と件数が表示されます。 商品ごとの情報量が少ない検索結果画面においては、レビュー獲得件数がクリック率に大きな影響を及ぼします。

レビューは検索クリック率の向上につながります

レビューを増やすには フォローメールとお礼が重要です

レビューはただ待っているだけではなかなか増えません。
良いレビューを増やすには、きめ細やかなフォローメールと、
クーポンなどのお礼をつけたサンクスメールが必要不可欠です。

レビューを増やすにはフォローメールとお礼が重要です。

レビュー対策は とても大変です

Yahoo! ショッピングのレビュー対策はやることがたくさんあります。
フォローメール送信、注文との照合、サンクスメール送信を全ての注文に対して行い、レビューが増えるサイクルを作らなくてはいけません。

フォローメールを1件ずつ送信するのは大変

お客様に送るフォローメールで最も効果的なタイミングである「商品が到着したころ」に1件ずつメールを送るのは大変です。

顧客に合わせて個別のメール配信が大変

初回購入かリピーター購入によってメール文面を変更したり、商品ごとのメール配信するなど毎回違ったメールを送るのは大変です。

レビュー投稿者と注文の照合作業が大変

レビューが投稿されたことを確認し、注文情報と照らし合わせて投稿者と注文者を目視で照合するのはとても大変です。

レビュー投稿者へのサンクスメール送信は大変

レビュー投稿者のお礼に送るサンクスメールは間を置かず送ると効果的ですが、手作業で対応するのはとても大変です。

Yahoo! ショッピングのレビュー対策を自動化しましょう

01フォローメール送信を自動化

商品発送後にらくらくフォローが自動でメールを送信します。
発送直後のほか、数日後、お客様の手元に商品が届いたタイミングで自動でメールを送ることも実現できます。

RESULT

自動配信により短時間・低コストで 細やかな顧客フォローを実現できる

02レビュー内容と注文者の照合

レビューCSVを管理画面から取り込むことにより、注文データとレビューデータを自動で照合します。
これまでのように、お客様にレビューを書いたら連絡してもらわずともレビューとお客様が紐づけられます。

※レビューCSVの自動取り込みは機能は現在開発中です。

RESULT

お客様と店舗どちらも負担が減り レビューが増えるサイクルが循環する

03レビュー投稿後にサンクスメールを送信

レビューCSV取り込み後は、レビュー投稿後のサンクスメールを自動送信することができます。
購入商品や購入回数によってサンクスメールの内容を変えることができるので、お客様に合わせたお礼を低コストで実現できます。

RESULT

レビュー投稿のお礼を自動化! レビューとリピーター獲得へ!

らくらくフォローの 主な機能

らくらくフォローはYahoo! ショッピングのレビュー対策を自動化する機能と、きめ細やかな顧客フォローを実現できる機能を用意しています。

フォローメール自動配信

商品を購入されたお客様にレビューのお願いメールを自動送信します。

フォローメール自動配信

サンクスメール自動配信

レビューCSV取り込み後、お礼メールを自動送信します。

サンクスメール自動配信

個別メール配信設定

購入商品や購入回数などの条件に沿って自動送信するメールを変更できます。

個別メール配信

低評価レビュー対応

投稿されたレビューの評価が低い場合に通常のお礼とは別の内容でメール自動送信の設定ができます。

低評価レビュー対応

レビューと注文の照合

レビューと注文を紐付け、レビュー投稿者を特定します。

レビューと注文の自動照合

レビュー分析

月の獲得レビュー数や注文者が多い時間帯など、店舗に有益な分析レポートを作成します。

レビュー分析

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まずは無料でらくらくフォローをお試しください。

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ご利用料金

初期費用

30,000円
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リリースキャンペーン実施中

基本プラン

月額8,000

※自動レビュー取り込み、自動クーポン発行
は開発中です。

※金額は税抜き表示です。

導入の流れ

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STEP1

管理画面の送付

STEP2

無料モニター利用開始

STEP3

ご継続の確認

STEP4

お問い合わせ

らくらくフォローのお問い合わせ・導入のご相談・資料請求など、お気軽にお問い合わせください。

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